حل مشكلة الخروج المفاجئ وتوقف سناب شات على الهاتف
حل مشكلة الخروج المفاجئ وتوقف سناب شات على الهاتف من الحلول التي تختلف باختلاف المسببات، فتطبيق سناب شات من التطبيقات التي يستخدمها كثير من الأشخاص في التصوير وعمل الفلاتر ومشاركتها مع الأصدقاء والتحدث معهم وما إلى ذلك، وبالتالي في حالة توقف سناب شات من الأمور المزعجة للغاية لذا سوف نتعرف على حل مشكلة الخروج المفاجئ وتوقف سناب شات على الهاتف من خلال منصة وميض.
حل مشكلة الخروج المفاجئ وتوقف سناب شات على الهاتف
يحدث في بعض الأحيان أن يتوقف سناب شات عن العمل ولا يريد الدخول على التطبيق مرة أخرى حيث إنها مشكلة تواجه الكثير من مستخدمي التطبيق المخصص للتصوير والفلاتر الرائعة وبالتالي ينزعج الأشخاص الذين يحبون التصوير ومشاركة هذه الصور مع الأصدقاء على سناب شات، في الحقيقة حل مشكلة الخروج المفاجئ وتوقف سناب شات على الهاتف يتطلب إجراء بعض الخطوات لذا قم باتباع الآتي:
1- مسح ذاكرة التخزين المؤقتة
من الأسباب التي تؤدي إلى خروج سناب شات من على الهاتف وعدم العمل في التطبيق هي وجود العديد من البيانات في ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق سناب شات فإذا تلفت هذه البيانات توقف سناب شات عن العمل، لذا سوف نقوم بتوضيح كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقتة من خلال الآتي:
- ادخل على الإعدادات.
- اذهب إلى التطبيقات.
- انقر على مشاهدة جميع التطبيقات.
- ادخل تطبيق سناب شات.
- انقر على ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
- اضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
اقرأ أيضًا: كيفية تفعيل ميزة الوضع الليلي في سناب شات Snapchat
2- حذف سناب شات وإعادة التثبيت
من الممكن أن تكون المشكلة في سناب شات نفسه لذا فإن خطوة مسح تطبيق سناب شات وتثبيته مرة أخرى قد تكون من الخطوات التي تجدى نفعًا، ولكن يجب العلم أن جميع بيانات التطبيق سوف يتم حذفها مع وجود الحساب الخاص بك مثلما كان عندما تقوم بإعادة تثبيته مرة أخرى.
3- إغلاق سناب شات من التطبيقات الحديثة
في بعض الأحيان تكون مشكلة توقف سناب شات عن العمل هو تشغيله على التطبيقات الحديثة لمدة زمنية طويلة التي تؤدي في النهاية إلى وجود التطبيق على وضع الخمول وبالتالي لا يعمل، فإذا قمت بالعديد من المحاولات في فتح التطبيق حينها قد يتلف حسابك، إن كل ما عليك هو غلق سناب شات من التطبيقات الحديثة ثم محاولة فتحه مرة أخرى، وفيما يلي توضيح لكيفية إغلاق سناب شات على أجهزة أندرويد وأجهزة أيفون:
أولًا: على أجهزة أندرويد
في إطار التعرف على حل مشكلة الخروج المفاجئ وتوقف سناب شات على الهاتف، فيمكن إغلاق التطبيق بكل سهولة حتى تحل المشكلة من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- افتح التطبيقات الحديثة من خلال السحب من أسفل الشاشة.
- قم بالبحث عن تطبيق سناب شات.
- اسحب التطبيق لأعلي حتى يتم إغلاقه.
ثانيًا: على أجهزة الآيفون
لا تختلف طريقة إغلاق سناب شات في أجهزة الآيفون كثيرًا عن أجهزة الأندرويد، وفيما يلي عرض لطريقة إغلاق سناب شات من على الآيفون:
- اضغط مرتين على الشاشة الرئيسية إلى أعلى حتى يتم فتح التطبيقات الحديثة.
- قم بالبحث عن تطبيق سناب شات.
- اسحب التطبيق لأعلى حتى يتم إغلاقه.
اقرأ أيضًا: عدم ظهور الملف التعريفي للسناب
4- إعادة تشغيل الهاتف المحمول
إن إعادة تشغيل الهاتف من شأنه أن يحل معظم المشاكل التي تواجه البرامج والتطبيقات المثبتة عليه لأنه يلغى كافة الأعطال والبيانات التي تم فتحها والتي من الممكن أن تكون عائقًا في الدخول إلى سناب شات، بعد إعادة تشغيل الهاتف قم بالدخول إلى سناب شات حتى ترى إذا تم حل المشكلة من عدمه.
5- تحديث سناب شات
يجب التأكد من أن تطبيق سناب شات على أخر تحديث له في الهاتف حيث إن عدم تحديث التطبيق يؤدي إلى العديد من المشاكل والتي منها خروج سناب شات من الهاتف وتوقفه عن العمل، لذا تأكد من بلاي ستور أن التطبيق على أحدث إصدار فإن لم يكن كذلك قم بتحديثه وادخل إلى سناب شات حتى ترى إذا كانت المشكلة تم حلها من عدمه، بالإضافة إلى التأكد من أن الهاتف على أحدث إصدار لأن وجود الهاتف على إصدار قديم من شأنه أن يعطل بعض التطبيقات.
اقرأ أيضًا: كيفية تشغيل برنامج سناب شات
6- إلغاء تثبيت التطبيقات الممنوعة
في حال قمت بتثبيت بعض التطبيقات من موقع غير جوجل بلاي فإن هذا قد يسبب مشاكل في التطبيقات الأخرى الموجودة في الهاتف وبالتالي يجعلها لا تعمل، فإذا قمت بفعل ذلك امسح هذا التطبيق على الفور ثم أعد تشغيل الهاتف وادخل على سناب شات.
إن حل مشكلة الخروج المفاجئ وتوقف سناب شات على الهاتف من المشاكل التي يكون لها عدة أسباب يجب معرفتها وتجنبها حتى لا تحدث هذه المشكلة مرة أخرى.