حل مشكلة جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي

ما هو حل مشكلة جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي؟ يظهر إشعار جاري التنزيل للعديد من مستخدمي الأندرويد، حيث إنهم لا يتمكنون من تحميل التطبيقات من على المتجر، فإذا كانت هذه المشكلة لديك أنت أيضًا فلا داعي للقلق فهناك العديد من الحلول لها يقدمها منصة وميض، يمكنك تطبيقها واحدًا تلو الآخر حتى تتمكن من حل المشكلة.

حل مشكلة جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي

إذا كنت في حاجة إلى تحميل تطبيق معين ولم تتمكن من هذا فمن المؤكد أن الأمر سيكون مزعجًا إذا لجأت إلى شخص آخر لديه نفس التطبيق حتى يرسله لك، وإذا كان الأمر يتعلق بالدراسة أو العمل ستكون أزمة أكبر، ومن الأسباب التي تؤدي إلى مشكلة عدم التحميل التي يمكنك استخدامها في حل مشكلة جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي.

1ـ الاتصال بالإنترنت

من المهم أن تتأكد في البداية من الاتصال بالأنترنت، من الأفضل أن يكون هذا الاتصال من خلال شبكة Wi-Fi، وإن لم تتوفر فيجب أن يكون لديك اتصال بيانات قوي جدًا، ويمكنك حل مشكلة الاتصال بالأنترنت عن طريق غلق الهاتف وفتحه من جديد.

إن لم ينفع هذا يمكنك إيقاف الاتصال بشبكة Wi-Fi من الإعدادات وإعادة الاتصال، كما يمكنك أن تجرب تفعيل وضع الطيران ثم إطفائه إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف نفسه.

اقرأ أيضًا: استعادة النسخة الاحتياطية من جوجل

2ـ مساحة التخزين

تعد مساحة التخزين أحد أهم الأسباب التي تؤدي إلى عدم تحميل التطبيقات، ولحل مشكلة جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي عليك أن تتأكد من أن بهاتفك أكثر من 1 ميغابايت مساحة فارغة، ويمكنك إخلاء بعض المساحة على الهاتف عن طريق مسح بعض البيانات التي لست في حاجة إليها.

كما يمكنك الانتقال إلى الإعدادات ومسح البيانات التي قمت بمسحها من قبل، فالهواتف الذكية عادة ما تحتفظ بالكثير من البيانات التي تم حذفها، كما يمكنك أن تحذف البرامج التي لا تقوم استخدامها.

3ـ التطبيق غير متاح للجهاز

في بعض الأحيان يكون التطبيق غير متاح أن تستخدمه على الجهاز الخاص بك، وللتأكد من هذا عليك الذهاب إلى جوجل بلاي ثم الدخول على صفحة التطبيق الذي تريد تحميله، هناك ستجد أنه مكتوب ما ن كان هذا التطبيق متاح للتحميل على جهازك أم لا، وفي هذه الحالة لا يمكنك أن تحمل التطبيق.

4ـ إعادة التثبيت

في بعض الأحيان تتوقف شبكة الهاتف أو الواي فاي عن العمل لبعض الثواني وهذا ما يجعل التحميل يتعطل ولا يعود إلى الاستمرار من جديد، ولكي تحل هذه المشكلة يمكنك أن توقف تحميل التطبيق، من خلال الضغط على إلغاء التثبيت، وبعد هذا يمكنك الضغط على تثبيت من جديد حتى تتمكن من حل مشكلة جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي.

5ـ إعادة فتح المتجر نفسه

أحيانًا تكون المشكلة في متجر جوجل بلاي نفسه، لذا سيكون عليك أن تغلق المتجر طريق الضغط على أسفل الشاشة، وعندما تظهر لك التطبيقات التي قمت بفتحها مرر تطبيق المتجر إلى الأعلى حتى يتم إغلاقه، ثم افتحه من جديد وجرب إعادة التحميل.

6ـ تحديثات متجر Play

تعتبر هذه التحديثات أحد الأسباب التي يمكن أن تؤدي إلى مشكلة عدم القدرة على تحميل بعض التطبيقات ويمكن حل هذه المشكلة عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى التطبيق من الشاشة الرئيسية للجهاز، ثم اضغط عليه ضغطة طويلة.
2. بعد هذا ستظهر لك معلومات التطبيق، قم بالنقر عليها.
3. ستفتح لك نافذة جديدة في أعلاها ثلاث نقاط قم بالضغط عليها، وبعد هذا اضغط على إلغاء التحديثات.
4. في بعض الهواتف يطلب الإذن بأن يعيد التطبيق إلى إصدار المصنع، ويمكنك الموافقة على هذا الأذن.

اقرأ أيضًا: إنشاء حساب متجر play على الكمبيوتر

7ـ إزالة الحساب وإضافته من جديد

إن هذه الطريقة في بعض الأحيان تساعد على حل مشكلة جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي، ولكن احرص على أن تكون جميع البيانات الخاصة بهذا الحساب محفوظة في مكان آخر حتى تتمكن من الدخول إلى الحساب من جديد، ويمكنك إزالة الحساب عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات من الهاتف المحمول.
2. في بعض الهواتف ستجد كلمات المرور والحسابات، وفي بعض الهواتف الأخرى ستجد المستخدمون والحسابات.
3. ستجد عند الدخول إليها جميع الحسابات التي سجلت بها على الهاتف من قبل، ومن بينها الحساب الذي سجلت به في جوجل بلاي.
4. عليك أن تختار هذا الحساب ثم تقوم بالضغط على إزالة الحساب.
5. ثم سيسألك للتأكد عندها اضغط على حسنًا.
6. في حالة أن هذا هو الحساب الوحيد الموجود على الهاتف سيكون عليك أن تدخل كلمة المرور.
7. بعد أن تتم إزالة الحساب سيكون عليك أن تعيد إدخاله من جديد، عن طريق الدخول إلى الإعدادات من جديد ثم النقر على الحسابات ثم إضافة حساب.
8. اكتب بيانات الحساب التي حفظتها من قبل.

كيف أحذف ذاكرة التخزين المؤقت؟

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت من الأساليب التي تمكنك من حل مشكلة جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي، فالمساحة الممتلئة إلى آخرها تسبب في معظم الأحيان عدم القدرة على تنزيل أي شيء من المتجر، ويمكنك مسح هذه الذاكرة عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. قم بفتح الإعدادات من الجهاز.
2. ابحث بين الخيارات المتاحة عن التطبيقات والإشعارات.
3. ثم منها اختر معلومات التطبيق، وفي بعض الأجهزة يكون مكتوبًا عرض كل التطبيقات.
4. من بين التطبيقات التي سوف يعرضها لك سيكون عليك أن تختار متجر Google Play.
5. عندها سيكون عليك البحث عن الخيار مساحة التخزين، ثم منها اختر محو ذاكرة التخزين المؤقت.
6. سيكون عليك الآن أن تختار محو ذاكرة التخزين المؤقت.
7. بعد أن تختار محو جميع البيانات سيسألك ما إن كنت متأكدًا، قم بالضغط على حسنًا.

كيف تصنع لعبة على متجر play

كيفية التواصل مع مطور البرنامج

إذا كنت قد جربت كل الأساليب لحل مشكلة جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي وتأكدت أن المشكلة تكمن في التطبيق نفسه وليست في الجهاز الخاص بك، يمكنك عندها أن تتواصل مع مطور التطبيق حتى يساعدك في حل المشكلة، ويمكنك الوصول إلى بيانات الاتصال هذه عن طريق الخطوات التالية:

1. قم بفتح Google Play.
2. ابحث عن التطبيق الذي تود تحميل وافتح الصفحة الخاصة به.
3. عليك الآن أن تنزل إلى أسفل هذه الصفحة، حتى تجد قسم معلومات إضافية.
4. ستجد هناك جميع بيانات الاتصال التي يمكنك استخدامها في التواصل مع مالك التطبيق.

تعد سعة التخزين والاتصال بالإنترنت أحد أهم أسباب عدم قدرتك على تحميل أحد التطبيقات، وفي أغلب الأحيان يكون التطبيق الذي تحاول تحميله غير متاح لجهازك.