رابط موقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين
ما هو رابط موقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين؟ وكيف يمكن إرسال شكوى لمجلس الوزراء إلكترونيًا؟ هذه الأسئلة يجب أن يكون كل مواطن مصري على علم بأجوبتها، لكي يتمكن من تصحيح أي وضع خاطئ يحدث في المجتمع من حوله ولفت انتباه الحكومة إليه، لذا سوف نقدم كل ما يخص هذا الأمر بالتفصيل من خلال منصة وميض.
رابط موقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين
خلال عام 2017م أصدر السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي أمرًا مباشرًا بمقتضاه تم إطلاق موقع خاص برئاسة مجلس الوزراء، لكي يكون مخصصًا لتلقي شكاوى المواطنين في جمهورية مصر العربية، ويمكن الدخول إلى الرابط من هنا.
يمكن للمواطن ببساطة أن يدخل إلى رابط موقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين بسهولة، يبدأ المسؤولين عن الموقع في فحص الشكوى بشكل إلكتروني.
الهدف من ذلك هو التخفيف من العبء على المنظومة الحكومية، وبمجرد أن يدخل المواطن على الموقع سوف يجد مربعان واحد منهما يقوم باستقبال وتسجيل الشكوى للمرة الأولى.
اقرأ أيضًا: استعلام عن اشتراك التأمينات الاجتماعية
طريقة تقديم الشكوى الإلكترونية بموقع رئاسة مجلس الوزراء
بعد أن يدخل المواطن إلى الموقع الرسمي الخاص بتلقي شكاوى المواطنين في مصر، يجب أن يتبع خطوات معينة لكي يتمكن من تقديم الشكوى الخاصة به، وتلك الخطوات تسير على النحو التالي:
- تسجيل الدخول إلى الرابط الإلكتروني الخاص بتلقي شكاوى المواطنين من خلال الضغط هنا.
- النقر على الخانة الخاصة بالتسجيل.
- القيام بإدخال البيانات الخاصة بالمواطن مثل رقمه القومي ووظيفته واسمه بالكامل إلى جانب رقم هاتفه وعنوانه الشخصي.
- إدراج اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به في الحقول الشاغرة المخصصة لذلك.
- يقوم المواطن بإدخال الشكوى الخاصة به.
- يمكن للمواطن أن يتابع شكواه من خلال استخدام الرقم القومي الخاص بالبطاقة، إلى جانب الرقم الخاص بالشكوى.
اقرأ أيضًا: الخط الساخن للبنك المركزي وخطوات التقدم بالشكاوي
تلقي شكاوى مجلس الوزراء على الواتساب
إلى جانب إطلاق موقع إلكتروني خاص بتلقي شكاوى المواطنين في مصر من قبل مجلس الوزراء، توجد كذلك أرقامًا للواتس اب يمكن للمواطن أن يراسلها لتقديم الشكوى الخاصة به، وذلك في حال لم يتمكن من الدخول على الموقع الإلكتروني.
إلا أنه يشترط أن يضع المواطن جهة الاختصاص الخاصة بالشكوى لكي يسهل تحديد الشخصية المسؤولة التي سوف تتعامل مع المشكلة أو الشكوى وذلك وفقًا لطبيعتها.
أرقام الواتساب الخاصة بمجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين هي:
- 01555516528
- 015555254444
اقرأ أيضًا: الخط الساخن لشكاوى وزارة الداخلية
أرقام رئاسة مجلس الوزراء لاستقبال الشكاوى
هناك أرقامًا أخرى خاصة برئاسة مجلس الوزراء، يمكن للمواطن التواصل معها لتقديم الشكاوى الخاصة به في أكثر من مجال في البلد، وهذه الأرقام هي:
- رقم الخط الساخن لتقديم شكاوى المواطنين الخاص بهيئة السكة الحديد هو 15047.
- الرقم الخاص بالخط الساخن لوزارة الصحة هو 105 أو 15335.
- رقم الخط الساخن للسياحة هو 126.
- الرقم الخاص بالخط الساخن للنجدة هو 122.
- الرقم الخاص بالخط الساخن للكهرباء هو 121.
- الرقم الخاص بالخط الساخن للتعليم العالي هو 15311.
- رقم الخط الساخن للمياه هو 125.
- رقم الخط الساخن لهيئة الصرف الصحي هو 175.
- رقم الخط الساخن للصحة هو 137.
- رقم الخط الساخن للإسعاف هو 123.
- رقم الخط الساخن للغاز هو 149 أو 129
- الرقم الخاص بالخط الساخن للمطافئ هو 180.
- رقم الخط الساخن للأمن العام هو 115.
يعتبر إطلاق رابط موقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين خطوة بالغة الأهمية فيما يخص خدمات المواطنين، وهذا لأن تلك الشكاوى تغني المواطن عن الحاجة للذهاب إلى المؤسسات الحكومية لإدلاء شكواه، وإيصال صوته وملاحظاته وشكوته بالإنترنت في وقت بسيط.