كيفية حل مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت في الأندرويد

كيفية حل مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت في الأندرويد تتسنى من خلال اِتباع بعض الخطوات، تعتبر مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت من المشاكل التي يتعرض لها الكثير من أصحاب الهواتف نظام الأندرويد، وتعتبر من المشاكل المزعجة بشكل كبير، لذا سنوضح من خلال منصة وميض كيفية حل مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت في الأندرويد.

كيفية حل مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت في الأندرويد

يتعرض بعض الأفراد إلى وجود مشكلة في الاتصال بالإنترنت داخل هواتفهم، لذلك يلجؤون في بعض الأحيان إلى البحث عن بعض الطرق لحل المشكلة، وذلك يتم باِتباع إحداها فيما يلي:

1– التحقق من اتصال الإنترنت بالراوتر

يعتقد البعض أن هذه المشكلة تتواجد بسبب وجود بعض الخلل داخل هواتفهم الخاصة، لذلك يبحثون دائمًا كيفية حل مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت في الأندرويد، ولكن يمكن أن يكون الخلل في اتصال الراوتر بشبكة الإنترنت ذاتها، لذلك يلزم التأكد من اتصال الراوتر بالإنترنت.

يكون ذلك من خلال توصيل شبكة الإنترنت على هاتف آخر، لتمكن من تحديد أصل المشكلة ذاتها، عند تعذر الاتصال في الهاتف الآخر، فذلك الأمر يوضح أن هناك مشكلة ما في جهاز الراوتر الخاص بك، ويتم حلها من خلال اِتباع الخطوات التالية:

1. التأكد من سلامة سلك الإنترنت التي يتم توصيله بجهاز الراوتر.
2. إعادة تشغيل جهاز الراوتر.
3. في عدم نجاح الخطوات السابقة، يجب الدخول إلى موقع الويب الخاص بجهاز الراوتر الذي تمتلكه، لتتمكن من معرفة الاتصال بالإنترنت نشط أم غير ذلك.
4. عند عدم اتصال الإنترنت، أعمل على تنشيط الإنترنت.
5. التأكد من اتصال الإنترنت من خلال الدخول إلى المواقع المختلفة.

اقرأ أيضًا: كيف ألغي استلام الرسائل في الواتس اب

2– إعادة تشغيل الهاتف والراوتر

يوجد بعض القواعد التي توضح أن إعادة تشغيل الهاتف والراوتر، من طرق حل مشكلة عدم اتصال بالإنترنت في الأندرويد، وذلك بإغلاق المفاتيح الخاصة بجهاز الراوتر، وإيقاف تشغيل الهاتف، ثم إعادة التشغيل للجهازين مرة أخرى، لتتمكن من حل المشكلة، واتصال هاتفك بالإنترنت بنجاح.

3- حذف كلمة السر من الهاتف وإعادة كتابتها

يتم استخدام تلك الطريقة للتأكد من إعادة اتصال الهاتف بالإنترنت مرة أخرى، وذلك من خلال اِتباع الخطوات الآتية:

1. اذهب إلى الإعدادات الخاصة بهاتفك المحمول.
2. ادخل إلى الشبكة والإنترنت.
3. اختر شبكة الواي فاي.
4. انقر على الشبكة التي تتصل بها.
5. اضغط على الخيار Forget.

4– إيقاف تشغيل بيانات الهاتف

يعد تشغيل بيانات الهاتف مع شبكة الواي فاي من الأسباب التي تؤدي إلى تعطل اتصال الإنترنت، وفي هذه الحالة يختار الهاتف شبكة الواي فاي بشكل تلقائي، ولكن قد يتعذر الاتصال بشبكة الواي فاي في حالة تشغيل بيانات الهاتف، لذلك حتى يتمكن الفرد من حل هذه المشكلة يجب إيقاف تشغيل بيانات الهاتف.

5– التأكد من صحة الوقت والتاريخ

يمكن أن تكون عدم صحة الوقت والتاريخ مشكلة من المشاكل التي يواجها الهاتف ولا يتصل مع إنترنت شبكة الواي فاي بشكل تلقائي، على الرغم أن جميع الهواتف المحمولة التي تعمل بنظام الأندرويد تضبط الوقت والتاريخ بشكل تلقائي، لكن حالة نزع البطارية أو تعطيل الخاصية داخل الهاتف، يتعرض إلى تلك المشكلة.

ليتم إعادة تصليح المشكلة يلزم التأكد من صحة الوقت والتاريخ داخل الهاتف التي تتناسب مع المنطقة المتواجد فيها الفرد، لإعادة اتصال الهاتف بالإنترنت بشكل صحيح.

6– قيام الراوتر بحظر حركة المرور

يقوم الراوتر أحيانًا بحظر حركة المرور، الذي يؤدي إلى تعطل الإنترنت داخل الهواتف المحمولة المتصلة بشبكة الإنترنت الخاصة به، ومن خلال ذلك يجب على الشخص التحقق من خاصية التشغيل داخل الراوتر، وذلك من خلال عدة خطوات، وهي:

1. سجل الدخول على موقع الويب الخاص بك، من خلال كتابة اسم المستخدم وكلمة السر.
2. ادخل إلى الإعدادات الخاصة بالراوتر.
3. اختر علامة التبويب.
4. انقر على خيارات متقدمة.
5. اختر الخيار التحكم في حركة المرور.
6. انقر على تعطيل.
7. قم بالتأكد من إعادة اتصال الإنترنت بالهاتف.

في حالة نجاح الخطوات السابقة كل ما عليك أن تستخدم إبرة رفيعة، والضغط بها داخل الفتحة الموجودة في خلف ظهر الراوتر، من خلال القيام بهذا الفعل يتم إعادة برمجة الراوتر من جديد، ومسح كافة الإعدادات التي تم تحديدها في السابق، وفي هذه الحالة يعود اتصال الإنترنت بالهاتف بشكل طبيعي.

اقرأ أيضًا: طريقة اقتران الواتس اب بأكثر من طريقة بالخطوات

7– إعادة برمجة الإعدادات داخل الهاتف

لتتمكن من معرفة كيفية حل مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت في الأندرويد، يمكن أن تعيد برمجة الإعدادات الخاصة بشبكة الإنترنت داخل الهاتف بإعادة تعيين إعدادات شبكة الواي فاي والبلوتوث، وذلك باِتباع الخطوات التالية:

1. ادخل إلى الإعدادات هاتفك المحمول.
2. انقر على خيار النظام.
3. اختر إعادة تعيين.
4. انقر فوق الخيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. قم بالتأكيد على الخيار.
6. يتم مسح كافة الإعدادات الخاصة بالشبكة، ويتم إعادة اتصال الهاتف بالإنترنت بنجاح.

8– تغيير DNS الخاص بالراوتر

يمكن أن تكون مشكلة عدم اتصال الهاتف بالإنترنت ناتج عن وجود بعض المشاكل داخل خادم النطاق الموجود بالإنترنت الصادر عن الراوتر، لذلك يجب التأكد من عدم وجود مشكلة في هذه النطاقات، بالدخول على موقع الويب الخاص بالراوتر.

في حالة تمكنك الدخول على الموقع، يتم التعرف أن المشكلة صادرة من DNS المزود بخدمة الإنترنت، ويتم التخلص من المشكلة من خلال اِتباع ما يلي:

1. ادخل على إعدادات الهاتف
2. اختر إعدادات شبكة الواي فاي.
3. اضغط على الشبكة حتى تتمكن من تغيير DNS المتواجد بها.
4. اختر الخيار تعديل الشبكة.
5. انقر على إعدادات IP، لتقوم بتغيير الإعدادات إلى .static
6. أملأ الخانات التي تظهر أمامك بعنوان IP الجديد.
7. احفظ التغييرات.

9- أعد ضبط المصنع الخاص بالهاتف

يعتبر من الطرق الفعالة لإعادة اتصال الهاتف بالإنترنت، لكن يجب قبل القيام بتلك الخطوة، عمل نسخ احتياطية للجميع المعلومات الموجودة داخل الهاتف، حتى لا تتعرض إلى خسارة المعلومات الخاصة بك داخله، ويتم تعيين إعادة ضبط الهاتف من خلال الخطوات الآتية:

1. ادخل إلى الإعدادات الخاصة بهاتفك المحمول.
2. انقر على إعادة التعيين.
3. اختر إعادة تعيين بيانات المصنع
4. قم بالتأكيد على إعادة ضبط هاتفك.

علامات وجود عطل اتصال الهاتف بالإنترنت

بعد التعرف على كيفية حل مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت في الأندرويد، نذكر بعض العلامات الرئيسية التي تدل على عدم اتصال الهاتف المحمول بشبكة الواي فاي الخاصة بالراوتر، وذلك فيما يلي:

• عدم اكتمال تحميل إحدى التطبيقات المراد تنزيلها على الهاتف بنجاح، ويظل مؤشر الخاص بالتحميل ثابتًا لا يتغير مع مرور الوقت.
• لا يظهر أي محتوى عند فتح أي تطبيق متصل بالإنترنت خاصةً متجر جوجل بلاي.
• وجود إشعار عدم الاتصال بالإنترنت عند محاولة فتح موقع المتصفح الموجود بالهاتف المحمول.

اقرأ أيضًا: طرق تشغيل برامج الأندرويد على الكمبيوتر

أسباب وجود مشكلة عدم اتصال الهاتف بالإنترنت

بعد التعرف على كيفية حل مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت في الأندرويد، نتعرف على الأسباب التي تؤدي إلى ظهور المشكلة الخاصة بعدم اتصال الهاتف بالإنترنت في أجهزة الهاتف التي تعمل بنظام الأندرويد، وهي كالآتي:

• تحميل بعض التطبيقات التي تؤدي إلى إحداث خلل داخل النظام الخاص بالهاتف، الذي يؤدي على منه اتصال الإنترنت به بشكل سليم.
• عدم إعادة ضبط الوقت والتاريخ داخل الهاتف بشكل صحيح، الذي يؤدي إلى عدم قدرة الهاتف على الاتصال بشبكة الإنترنت، وهذا ما ينطق أيضًا على أجهزة الكمبيوتر.

إن عدم اتصال الإنترنت بالهاتف من المشاكل التي تواجه الكثير من الأشخاص وليست من المشاكل الكبيرة فيستغرق حلها بضع دقائق في المنزل.