طريقة إلغاء شريحة بيانات stc مفوتر
طريقة إلغاء شريحة بيانات stc مفوتر من الآليات الأساسية عند استخدام شريحة البيانات من شركة الاتصالات السعودية stc مفوتر، على اعتبار أنها إحدى الخدمات التي توفرها الشركة بأكثر من طريقة ميسرة وسهلة للعملاء، كما قدمت الشركة بعض الاكواد الخاصة التي يمكن بها التحكم في شريحة البيانات سواء بالإلغاء أو الاستعادة، لذا سنعرض إليكم عبر منصة وميض طريقة إلغاء شريحة بيانات stc مفوتر بأكثر من آلية يمكن اتباع خطواتها.
طريقة إلغاء شريحة بيانات stc مفوتر
وفرت شركة الاتصالات بالمملكة العربية السعودية خدمة إلغاء شريحة بيانات stc مفوتر من خلال أكثر من طريقة والتي تكمن في عدد من الأكواد والأرقام أو من خلال اتباع مجموعة من الخطوات البسيطة التي يمكن إجراؤها عبر موقع الشركة الرسمي الخاص بها، أو عبر تطبيق الشركة الذي يمكن تثبيته على هاتف الجوال والتمتع بكافة الخدمات والعروض التي توفرها الشركة لعملائها.
كما أن تلك الطرق التي أتاحتها الشركة كانت بهدف تسهيل الخطوات والطرق الخاصة بتقديم الخدمات العديدة بالشركة، عوضًا عن تلك الطرق التقليدية القديمة التي كانت تتطلب التوجه إلى أحد فروع الشركة بالمملكة العربية السعودية، وبالتالي اعتبرت تلك الطرق الإلكترونية التي تتم بإجراء مجموعة من الخطوات الالكترونية التي سوف نوضح كلًا منها بشكل من التفصيل فيما يلي.
1- الغاء شريحة بيانات stc باستخدام الكود
تعتمد تلك الطريقة على إرسال كود خاص إلى شركة الاتصالات وإتباع مجموعة من الخطوات المتمثلة في تلك الطرق التالية:
- قم بإرسال كود 7797 على الرقم الخاص بخدمة إلغاء شريحة البيانات وهو 900 من خلال رسالة نصية عبر رقم الجوال الخاص بالشريحة المراد إلغاءها.
- بعد إرسال تلك الرسالة النصية سوف تقوم الشركة بإرسال رسالة تأكيد على إلغاء الاشتراك بالفعل.
- من خلال الرد على تلك الرسالة التأكيدية بإرسال رسالة فارغة إلى الرقم 800828 سيتم إلغاء كافة شريحة البيانات.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء stc pay
2- إلغاء شريحة البيانات عبر الاتصال
هناك طريقة مألوفة لإلغاء شريحة البيانات stc مفوتر بكل سهولة من خلال الاتصال على رقم الشركة الخاص بالخدمات والذي يعتمد على التواصل مع البريد الصوتي المسجل للشركة والذي يتم على أساسه اتباع مجموعة من الخطوات المتبعة من قبل بعض الخيارات التي تطرح على العميل، والتي يمكن إتمامها من خلال ما يلي:
- اطلب رقم *902# وسوف يقوم البريد الصوتي للشركة بالرد
- قم بالنقر على رقم 2 لإلغاء الخدمة
- قم بالنقر على رقم 1 للتأكيد وسيتم إرسال رسالة تأكيد بأن الخدمة بالفعل قد تم إلغاءها.
أما في حالة عدم القدرة بإجراء تلك الخطوات، يمكن اتباع أحد الطرق الأخرى المساعدة على إلغاء الخدمة بسهولة.
3- إلغاء شريحة بيانات stc مفوتر عبر التطبيق
قامت شركة الاتصالات بالمملكة العربية السعودية بتوفير تطبيق خاص بها، لإتاحة تمتح العملاء بكافة الخدمات بكل سهولة من خلال تحميل التطبيق الخاص بها، وحتى يمكن تثبيت تطبيق شركة اتصالات قم بالنقر على أحد نوعي التطبيقات الخاص بنظام جوالك.
- لتحميل تطبيق اتصالات stc على الهواتف التي تعمل بنظام الاندرويد قم بالنقر هنا.
- لتحميل تطبيق شركة stc على هواتف الآيفون قم بالنقر هنا.
1- بعد تحميل التطبيق يمكن الدخول إليه من خلال هاتف الجوال
2- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق من خلال التسجيل على حساب العميل برقم الهاتف الخاص بك والذي بمجرد إدخاله سيقوم التطبيق بإرسال كود التحقق.
3- قم بإدخال كود التحقق بالخانات الخاصة به وانتقل إلى إدارة قائمة الخيارات الخاصة بالتطبيق التي ستجدها بالصفحة الرئيسية.
4- منها قم بالنقر على أيقونة اشتركات من خلال النافذة الجديدة بالتطبيق كما هو بالصورة المقابلة.
5- قم بالنقر على شريحة البيانات التي تريد إلغاؤها من ضمن قائمة الاشتراكات.
6- قم بالنقر على أيقونة إلغاء الاشتراك الموجودة بأسفل النافذة
7- سيقوم التطبيق بعرض التأكيد قم بالضغط على أيقونة نعم تأكيد.
8- بعد ذلك سيقوم التطبيق بإرسال رسالة تخبرك بأن الخدمة بالفعل قد تم إلغاؤها.
اقرأ أيضًا: إعادة الخدمة مؤقتا stc وطريقة إعادة الخدمة لشريحة سوا
حالات إلغاء شريحة البيانات stc مفوتر
لاستكمال لتوضيح طريقة إلغاء شريحة بيانات stc مفوتر ، سنعرض لك بعض حالات الشركات التي يمكن بها أن تلغي الخدمات المقدمة للعملاء ، وقد أوضحت الشركة هذه الحالات لمنع العملاء من الاتصال بهذا الأمر مرة أخرى وأشهر الحالات هي كالتالي:
- إذا لم يقم العميل بتحديث بياناته الشخصية، أو إذا ثبت أنه قدم بيانات خاطئة عنه.
- إذا تقدمت هيئة الاتصالات بطلب خاص بتعليق تقديم الخدمات لشخص ما.
- إذا خالف العميل أحد الشروط المحددة في التطبيق، ووافق عليه مسبقًا، يجوز إنهاء الخدمة.
- إذا لم يدفع العميل مقابل التأمين على الخدمة، فهل يوجد تأمين في الخدمة.
- في حالة عدم قيام العميل بسداد مستحقات الشركة.
- إذا اتبع العميل إحدى سياسات التقسيط الخاصة بالشركة ولم يلتزم بالشروط المنشورة فيها.
شروط إلغاء شريحة الاتصالات
استكمالًا لعرض طريقة إلغاء شريحة بيانات stc مفوتر يمكن الإشارة إلى بعض الشروط التي قامت الشركة بوضعها في حالة إلغاء شريحة الاتصالات stc
حيث تطلب شركة الاتصالات السعودية من العملاء الراغبين في إلغاء شريحة البيانات أو إلغاء الخدمات أو تحويلها إلى النقاط التالية:
- إذا طلبت الشركة دفع المبلغ المستحق في غضون 75 يومًا من تاريخ الإلغاء، فيرجى الاتصال بالشركة لتجنب الإلغاء الدائم للخدمة وعدم إعادة الخدمة.
- دفع التكلفة المالية للرقم المخصص لعميل آخر لمنع الشركة من رفض طلب التنازل.
اقرأ أيضًا: طريقة عمل الشرائح المتعددة stc ومميزات الخدمة
حقوق العميل عند إلغاء شريحة اتصالات stc
في سياق التعرف إلى طريقة إلغاء شريحة بيانات stc مفوتر يمكن الإشارة إلى مجموعة من الحقوق التي قامت الشركة بتوفيرها للعميل عند إلغاء خدمة شريحة البيانات.
حيث أتاحت الشركة للعميل عدة حقوق يجب عليه معرفتها حين التقدم بطلب نقل أو تغيير خدمة أو حتى إلغاءها والتي تتمثل فيما يلي:
- يمكن إلغاء الخدمة دون التواجد شخصيا للشركة.
- يتيح للعميل نقل رقم الجوال الخاص به عبر شركة STC لشركة أخرى داخل المملكة العربية السعودية طبقا للقواعد والأوامر المتفق عليها والمتداولة.
- يمكن تغيير خدمة الاتصالات المتفق عليها من مكان لآخر طبقا للحالة الفنية والإلكترونية المتاحة.
- من ضمن الخدمات المتداولة هي خدمة التنازل عن رقم الجوال لعميل آخر طبقا للقواعد العامة والشروط والأحكام.
- يمكن أيضا الحصول على أوراق أو معلومات يمكن من خلالها إثبات طلب الخدمة أو تغييرها دون أي رسوم اعتبارا من يوم التقدم للطلب.
وفقًا للوائح والأوامر الصادرة عن الهيئة السعودية للاتصالات والتقنية المرتبطة طريقة إلغاء شريحة بيانات stc مفوتر، يتم نقل رقم الهاتف الشخصي للعميل من stc إلى خادم اتصالات آخر في المملكة العربية السعودية.
إن شركة الاتصالات stc أحد الشركات التي توفر لعملائها كافة الخدمات حتى بعد إلغاء الاشتراك بها، وذلك لما وضعته الشركة من حقوق تضمن العديد من البنود التي في صالح العميل.