تجربتي مع هاتف بلاغات التجارة
تجربتي مع هاتف بلاغات التجارة هو ما سوف أعرضه عليكم في هذا المقال عبر موقع وميض نظرًا لزيادة جشع التجار وانتشار الغش التجاري بصورة ملحوظة في الآونة الأخيرة، فقد حرصت وزارة التجارة والاستثمار على توفير خدمة التواصل المباشر معها لتلقي كافة الشكاوى التي يقدمها المواطنين.
اقرأ أيضًا: رقم بلاغات وزارة التجارة لعام 2022
تجربتي مع هاتف بلاغات التجارة
من خلال تجربتي مع هاتف بلاغات التجارة سوف أعرض لكم المشكلة التجارية التي تعرضت لها، ألا وهي وجود سلعة معينة بأكثر من سعر مختلف في أكثر من مكان، ونظرًا لأنني أقوم بشراء هذه السلعة بصورة كبيرة بسبب احتياجي الدائم لها تعرضت للغش التجاري أكثر من مرة.
فقد لاحظت أولًا أن العبوة مدون عليها من الخارج سعر محدد مع وجود عرض توفير ولكن التاجر باع لي هذه العبوة بسعر أعلى من المدون عليها، ولم أحصل أيضًا على أي عرض توفير، وهذا ما جعلني ألجأ للاتصال برقم بلاغات التجارة لكي أعرض عليهم هذه المشكلة.
وبالفعل تواصلت مع الشركة المصنعة لهذا المنتج وأبلغتني بالسعر لحقيقي لها وتواصلت أيضًا مع جهاز حماية المستهلك من أجل أن أحصل على جميع حقوقي، فالوزارة لم تتغاضى أبدًا عن هذه المشكلة بل إنها ساعدتني من أجل القضاء على جشع هذا التاجر وتطبيق عقوبة عليه.
اقرأ أيضًا: رقم وزارة التجارة الشكاوي
مزايا البلاغ التجاري
من خلال تجربتي مع هاتف بلاغات التجارة توصلت إلى مجموعة من المميزات التي تجرى من خلال البلاغ التجاري، وتمثلت هذه المزايا فيما يلي:
- التواصل مع وزارة التجارة أصبح أسهل بكثير فيتمكن الفرد من التواصل معهم بسرعة ودون أي قيود.
- المساهمة في رفع جودة المنتجات غير الصالحة للاستخدام من خلال تقديم العديد من البلاغات الإيجابية التي تنادي بتحسين الجودة.
- كذلك المساهمة في مراقبة كافة الأسعار الموجودة في الأسواق وبالتالي مساعدة المواطنين ورفع الأعباء عنهم.
- التعرف على الأماكن التي تعتمد على الغش التجاري وتسليط الضوء عليها من أجل معاقبتها.
- تقديم المساعدة للحكومة من أجل النهوض بالتجارة وتحسين جودة الإنتاج.
- الإبلاغ الفوري عن السلع الضارة والتالفة وبالتالي المحافظة على الصحة العامة.
- توجيه عقاب قاسي للتجار الجشعين الذين يستغلون حاجة الفرد للسلع التجارية وذلك من أجل القضاء على هذه الظاهرة نهائيًا.
- تقديم المساعدات للحكومة من أجل رفع كفاءة الأسواق.
اقرأ أيضًا: طريقة الغاء السجل التجاري وزارة التجارة السعودية
معايير المنتج المغشوش
حرصت وزارة التجارة والاستثمار السعودية على وضع مجموعة من القوانين التي تبين معايير المنتج المغشوش لكي يقوم المواطن بالإبلاغ عنه، وتمثلت هذه المعايير فيما يلي:
- أن يكون المنتج مخالف للمواصفات الخاصة بالصناعة مثل طريقة انتاجه أو نقله أو تخزينه أو طريقة تعبئته.
- وأن يكون المنتج منتهي الصلاحية منذ فترة بعيدة ومازال موجود في السوق.
- ظهور بعض المخلفات داخل المنتج مثل وجود حشرات أو ديدان أو ما شابه ذلك.
- التضليل في بعض المنتجات من قبل البائع وعرضها بطريقة غير سليمة.
- وجود تغيرات في شكل المنتج أو حجمه أو صفاته أو تاريخ إنتاجه أو نوعه.
- فساد المنتج وعدم صلاحيته للاستخدام الآدمي.
- تغير لون أو طعم أو رائحة المنتج بصورة ملحوظة.
كيفية الحصول على تعويض واسترداد قيمة المنتج
لقد حصلت على حقوقي كاملة من خلال تجربتي مع هاتف بلاغات التجارة الذي ساعدني في رفع قضية تعويض وذلك بناءً على:
- أن الشخص المتضرر من حقه أن يرفع قضايا أمام المحكمة من أجل استرداد حقه والحصول على تعويض من صاحب المتجر.
- حيث يقوم الشخص المتضرر بتقديم طلب للمحكمة لإعادة قيمة المنتج التالف أو المغشوش الذي حصل عليه شرط ألا يكون قد مر على تاريخ الشراء أكثر من شهر.
- ينبغي على المتضرر أن يراعي هذه الشروط: ألا يكون المنتج قد تعرض للضرر أثناء نقله أو تخزينه، وأن يقوم بتقديم فاتورة تؤكد عملية الشراء، وأن يحصل على قيمة المنتج التالف خلال مدة لا تزيد عن أسبوعين.
اقرأ أيضًا: بحث عن التجارة الداخلية والخارجية
مكافئات الإبلاغ عن المنتج المغشوش
حددت وزارة التجارة مكافئة مالية لكل شخص يقوم بالإبلاغ عن التجار الجشعين الذين يقدمون منتجات تالفة للمشتري، وتمثلت هذه المكافئات فيما يلي:
- تطبيق المادة رقم 11 من القانون والتي نصت على منح مكافأة للشخص الذي يقوم بالإبلاغ عن التجار الجشعين، ونسبة هذه المكافأة هي 25% من قيمة الغرامة التي سيتم فرضها على الشخص المخالف.
- شرط أن لا يكون الشخص المقدم لهذا البلاغ من موظفين الكشف على التجار الغشاشين.
- تحصل الوزارة من الشخص المبلغ على كافة المعلومات المتعلقة بالتاجر وعنوانه وتدوين جميع هذه المعلومات داخل سجل خاص به.
- تقوم الوزارة بإبلاغ الشخص المبلغ عن موعد الحكم النهائي لكي يحضر هذا لشخص لكي يحصل على المكافأة التي نص عليها القانون.
- في حالة عدم حصوله على هذه المكافأة يكون بإمكانه رفع القضايا من أجل الحصول عليها.
اقرأ أيضًا: ما هي التجارة الإلكترونية
وبهذا أكون قد عرضت عليكم تجربتي مع هاتف بلاغات التجارة وما هي النتيجة التي قد حصلت عليها بعد هذا البلاغ، حيث أن وزارة التجارة ساعدتنا بشكل كبير من أجل الحصول على حقوقنا وحمايتنا من التاجر الغشاش الذي يتلاعب بنا ويقدم لنا المنتجات التالفة أو باهظة الثمن.